Вместо обычного вклада ветерану боевых действий оформили договор накопительного страхования жизни. Сбережения вернули после того, как вмешался Центр защиты прав граждан.

Николай Петрашов живет в Казани. Он воевал в Чечне и участвовал в специальной военной операции. В бою он получил тяжелое ранение в голову, и теперь у него в черепе титановая пластина. Позже от рака умерла его жена, и мужчина один воспитывает сына, который учится в колледже.

Все накопления ветеран хранил на банковском счете. В июне 2025 года банк объявил о закрытии. На счете к тому времени было около 1,9 млн рублей, и Петрашов пошел переводить их в отделение другого банка в Казани.

Там сотрудник предложил ему «новый выгодный продукт» и убедил, что это вклад под высокий процент. Из-за последствий ранения мужчине было трудно разобраться в документах. На подпись ему дали договор накопительного страхования жизни.

– Мне показали только первые две страницы договора. Потом оказалось, что все главные условия были на остальных. Деньги замораживались до 2030 года, доход не гарантировался, а при досрочном расторжении вернули бы только часть суммы. Я думал, что открыл обычный пополняемый вклад и могу снять деньги в любой момент. Если бы мне сразу это объяснили, я бы не согласился: я прохожу реабилитацию, и деньги мне очень нужны, – рассказывает ветеран.

В феврале 2026 года Петрашову срочно понадобились деньги на лечение. В банке ему сказали, что вклада нет, а 1 993 000 рублей ушли в страховую компанию. Страховщики сослались на договор: деньги заморожены до 2030 года, ежегодные выплаты положены, но в этом году их размер равен нулю.

После этого ветеран обратился в Центр защиты прав граждан.

Юристы Центра помогли составить заявление в страховую. В нем указали, что клиента с инвалидностью ввели в заблуждение и он не мог понимать последствия сделки.

Страховая компания прислала соглашение о расторжении договора. В нем она признала, что на момент подписания у Петрашова уже были тяжелые заболевания, поэтому он не подходил под условия страхования. Полученные деньги страховщик назвал ошибочно поступившим платежом. Ветерану вернули всю сумму.

Как не попасть на мисселинг

С 1 июля 2022 года в России действуют правила Центробанка для продажи сложных финансовых продуктов. Если клиент пришел открыть вклад, а ему предлагают другой продукт, сотрудник обязан сообщить, что:

• это не вклад;

• доходность не гарантирована;

• деньги не застрахованы государственной системой страхования вкладов;

• договор оформляется в банке, но заключается не с банком.

Перед подписанием прочитайте договор полностью и попросите все его страницы. Если сотрудник говорит о «страховании жизни», «инвестициях» или «НПФ», сразу уточните, можно ли снять деньги досрочно и без потерь.